解約・アカウント閉鎖について
有料プランの「解約」と、アカウント自体を削除する「アカウント閉鎖」は異なる手続きです。以下でそれぞれの違いと手順をご案内します。
「解約」と「アカウント閉鎖」の違い
- 解約: 有料プランをやめる — 無料プランとしてアカウントは残ります
- アカウント閉鎖: アカウント自体を削除する — ログイン情報・設定・ブックマーク等のデータが削除されます。法令上保持が必要な一部情報（決済記録等）は削除対象外です
1. サブスクリプションの解約
- マイページの「プラン・お支払いを管理する」ボタンをクリックします。
- 外部の請求ポータル（Stripe）が開きます。ここで解約手続きを行ってください。
解約後は、次回請求日（現在の契約期間の終了日）までサービスをご利用いただけます。日割り返金は行っておりません。
2. アカウントの閉鎖（退会）
アカウントを閉鎖すると、ログイン情報・設定・ブックマーク等のデータが削除されます。
有効なプランをご契約中の場合は、先に上記1.の手順で解約してから、アカウント閉鎖をご依頼ください。
アカウント閉鎖をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。